Dziś 11 lutego 2024 obchodzony jest Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112.
JAK POWINNIŚMY POSTĘPOWAĆ DZWONIĄC NA NUMER ALARMOWY 112?
1. Po wybraniu numeru 112 należy cierpliwie czekać na zgłoszenie się operatora, nie odkładać słuchawki.
Po nagłym przerwaniu połączenia operator Centrum Powiadamiamia Ratunkowego będzie się próbował z nami kontaktować.
2. Po połączeniu się z CPR podajemy dokładne miejsce, w którym potrzebna jest pomoc: miejscowość, ulicę, numer domu, mieszkania, charakterystyczne punkty i ewentualną trasę dojazdu dla służb jeżeli jest ona nietypowa i może wydłużyć czas dojazdu.
Mimo, że operator 112 powinien widzieć w systemie przybliżoną lokalizację z której dzwonimy, warto podać również kod pocztowy lub powiat.
3. Zwięźle wyjaśniamy co się stało tak aby operator mógł już w trakcie rozmowy powiadomić odpowiednie służby.
4. Odpowiadamy na dodatkowe pytania operatora.
5. Wykonujemy wszystkie polecenia operatora.
6. Nie należy rozłączać się dopóki operator nie zakończy rozmowy.
7.Na numer alarmowy ponownie dzwonimy jeśli sytuacja uległa zmianie.
8. W trakcie rozmowy, operator może nas przełączyć do odpowiednich służb na przykład do dyżurnego policji, straży pożarnej itd.
Rozmowy powinny być przeprowadzone spokojnie, aby operatorzy mogli odnotować wszystkie ważne informacje i zadysponować właściwe służby ratunkowe.
Dyżurny służb ratunkowych może do nas zadzwonić po zakończeniu rozmowy z CPR aby zebrać więcej informacji dotyczących samego zdarzenia więc nie należy wyłączać telefonu.
‼️NIGDY NIE DZWOŃ na numer alarmowy 112, gdy sytuacja nie wymaga interwencji służb ratunkowych, nie jest niebezpieczna i nie stwarza zagrożenia dla życia, zdrowia, środowiska, mienia.
‼️NIE DZWONIMY na numer 112 dla żartu. Gdy operator prowadzi z rozmowę z żartownisiem ktoś kto będzie potrzebował pilnej pomocy będzie w tym czasie czekał na połączenie.
Więcej informacji i ciekawostki:
https://strazacki.pl/europejski-dzien-numeru-112-dane-liczbowe-za-2023-r?fbclid=IwAR3zZFAa9pMQjR2D2NGwlE0bKWRrTEl7073eW1IU79pkTmLdxXb91quoI0w
